Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là gì, học ra làm gì?

Ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là gì? Đó là ngành học cách thiết kế, bán và điều hành tour, sự kiện, rồi quản lý chính việc kinh doanh ấy. Nói gọn, người học ngành này làm ra "sản phẩm chuyến đi" và lo cho chuyến đi chạy trơn tru từ lúc khách hỏi giá đến lúc khách về nhà.

Trên trang ngành, chúng tôi xếp ngành ở mức CÂN NHẮC. Ngành hợp với người thích lên kế hoạch, bán hàng và xử lý tình huống, nhưng có vài điều bạn nên biết trước, nhất là chuyện đổi danh mục ngành từ năm 2027.

Nói dễ hiểu, ngành này làm gì?

Đây là ngành kinh doanh lữ hành: ghép những thứ rời rạc như điểm đến, xe, phòng, vé, bữa ăn thành một chuyến đi có giá, có lịch trình và có người chịu trách nhiệm.

Hãy hình dung một đoàn 40 học sinh đi Huế 3 ngày. Ai đó phải chọn tuyến, đặt xe, đặt phòng, tính giá vốn, cộng lãi, viết chương trình rồi bán cho nhà trường. Khi đoàn lên đường, người ấy theo dõi từng chặng. Xe hỏng giữa đường thì cũng chính họ tìm xe khác. Toàn bộ chuỗi việc này là phần lõi của ngành.

Theo Thông tư 09/2022/TT-BGDĐT, ngành thuộc nhóm Du lịch, mã 7810103 ở trình độ đại học. Ở trình độ cao đẳng, ngành mang mã 6810101 (theo chương trình đào tạo trường công bố). Ngành Du lịch cùng nhóm nhưng học rộng hơn về tài nguyên, văn hoá và sản phẩm du lịch. Nếu bạn đang phân vân giữa hai ngành, bài so sánh ngành Du lịch với Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đi vào chi tiết.

Từ năm 2027, tên ngành này có còn không?

Trong danh mục mới thì không còn. Theo Phụ lục II Thông tư 74/2026/TT-BGDĐT ký ngày 28/8/2026, ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (7810103) được xếp về ngành Quản trị khách sạn, mã 810201, thuộc nhóm Khách sạn, nhà hàng (8102).

Điều này liên quan trực tiếp tới bạn đang học lớp 12, vì khoá tuyển năm 2027 dùng danh mục mới. Theo Điều 11 của thông tư, khoá tuyển sinh trước 01/01/2027 vẫn học theo thông tin tuyển sinh đã công bố. Còn chương trình của khoá 2027 được đặt tên và tổ chức ra sao thì từng trường sẽ công bố trong đề án tuyển sinh. Chúng tôi chưa có thông tin này. Cách chắc nhất là hỏi phòng đào tạo hoặc chờ đề án 2027 của trường bạn nhắm. Bạn có thể đọc thêm trang ngành Quản trị khách sạn để hiểu ngành mà danh mục mới gộp vào.

Học ngành này là học những gì?

Thường gồm bốn mảng: kinh tế và quản trị nền tảng; hiểu biết về điểm đến, văn hoá, địa lý du lịch; nghiệp vụ lữ hành như thiết kế tour, tính giá, điều hành, hướng dẫn, tổ chức sự kiện; và ngoại ngữ. Hầu hết chương trình có đợt thực tập ở doanh nghiệp.

Một số trường tách hướng hẹp hơn. Trong dữ liệu của chúng tôi có chương trình Quản trị sự kiện và dịch vụ giải trí ở Trường Đại học Thương mại, hai hướng Quản trị du lịch cộng đồng và Quản trị kinh doanh du lịch ở Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, chương trình dạy bằng tiếng Anh ở Trường Đại học Hà Nội và chương trình song ngữ Pháp – Việt ở Trường Đại học Nha Trang. Các khối môn theo từng năm nằm ở bài ngành này học những môn gì.

Học xong thường làm những việc gì?

Trang ngành ghi bốn hướng chính:

• Nhân viên điều hành, bán tour.
• Hướng dẫn viên du lịch.
• Nhân viên tổ chức sự kiện, du lịch hội nghị (MICE).
• Quản lý kinh doanh lữ hành, thường sau vài năm kinh nghiệm.

Một ngày làm việc của từng vị trí trông thế nào, cần gì để lên vị trí cao hơn, chúng tôi viết riêng ở bài ra trường làm gì.

Nhu cầu du lịch là có thật. Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, khách quốc tế đến Việt Nam năm 2025 đạt gần 21,2 triệu lượt, tăng 20,4%. Nhưng khách tăng không tự động có nghĩa là lương cao hay việc ổn định, điều này chúng tôi nói ở phần cuối.

Học ở bậc nào, mất bao lâu?

Ngành có ở cả cao đẳng và đại học. Thời gian học do từng trường tự công bố:

• Cao đẳng: 2,5 năm ở Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức và Trường Cao đẳng Kinh tế Đối ngoại; 36 tháng ở Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội.
• Đại học: 4 năm ở Trường Đại học Văn Lang, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (Đại học Quốc gia Hà Nội), Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Trường Đại học Hà Nội; 3,5 năm ở Trường Đại học Nha Trang.

Cao đẳng nặng về thực hành nghiệp vụ, ra trường sớm hơn. Đại học có thêm phần quản trị, nghiên cứu thị trường và ngoại ngữ sâu hơn. Bậc nào cũng có người đi làm tốt; chọn bậc nào tuỳ điểm số, tài chính và việc bạn muốn làm.

Số liệu của ngành trên site nói gì?

Hiện chúng tôi có 17 chương trình ở 12 trường (4 trường cao đẳng, 8 trường đại học). Vài con số để bạn hình dung, mỗi số kèm năm và nguồn:

• Điểm chuẩn năm 2026 theo điểm thi tốt nghiệp THPT, thang 30: 15 điểm ở Trường Đại học Văn Lang và Trường Đại học Hoa Sen, 25,17 điểm ở hướng Quản trị kinh doanh du lịch của Trường Đại học Văn hóa Hà Nội. Khoảng cách rất rộng, nên đừng nghe "ngành này dễ vào" hay "khó vào" một cách chung chung.
• Học phí năm 2026 có nơi tính theo tín chỉ, có nơi theo năm: 550.000 đồng/tín chỉ ở Trường Du lịch – Đại học Huế, 35 triệu đồng/năm ở Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn (theo thông tin tuyển sinh, thông báo học phí năm 2026 của hai trường).
• Tỷ lệ có việc làm, trường tự công bố: 96,5% ở Trường Du lịch – Đại học Huế (năm 2026, cỡ mẫu 133), 86% ở Trường Đại học Hoa Sen (năm 2026, cỡ mẫu 69).
• Chỉ số chống AI của ngành: 56/100, mức trung bình, tính từ báo cáo ILO năm 2025.

Ai hợp, ai nên nghĩ thêm?

Hợp với người thích lên kế hoạch, thích bán hàng và không ngại xử lý sự cố. Người chỉ mong "được đi chơi miễn phí" hoặc muốn giờ làm đều đặn thì nên cân nhắc kỹ.

Lý do: việc làm theo mùa, và theo Báo cáo điều tra lao động việc làm 2024 của Cục Thống kê, thu nhập bình quân tháng của lao động làm công hưởng lương ngành dịch vụ lưu trú và ăn uống là 6,76 triệu đồng, thấp hơn mức chung 8,67 triệu đồng. Chưa có số liệu riêng cho nhân viên lữ hành. Bài ngành này hợp với ai có danh sách dấu hiệu và bài thử 7 ngày để bạn tự kiểm tra.

Bước tiếp theo: đọc kết luận đầy đủ ở trang ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, rồi mở danh sách trường đào tạo ngành này để xem điểm, học phí từng nơi.