Có nên học Tiếng Anh du lịch?

Mức độ an toàn trước làn sóng AI

0 là dễ bị AI thay thế, 100 là rất khó bị thay thế trong 5 đến 10 năm tới.

Điểm 58/100, mức trung bình khá. Tư vấn, đặt dịch vụ, trả lời thư theo mẫu đang chuyển lên nền tảng số và AI. Dẫn khách, phục vụ và xử lý tình huống tại chỗ thì vẫn cần người. Cách tính: Nguồn: Bảng A1 trong báo cáo ILO Working Paper 140 (2025) của Tổ chức Lao động Quốc tế. Mỗi nghề có một điểm từ 0 đến 1, là trung bình điểm các đầu việc trong nghề; 1 nghĩa là đầu việc đó AI tạo sinh có thể làm thay hoàn toàn. Theo điểm này, ILO xếp mỗi nghề vào một nhóm: gần như không bị ảnh hưởng, ảnh hưởng rất ít, hoặc từ mức 1 đến mức 4 (mức 4 là bị ảnh hưởng nhiều nhất). Chúng tôi ghép mỗi nghề chính của ngành với mã nghề quốc tế ISCO-08 gần nhất (ghép gần đúng): Hướng dẫn viên du lịch → mã ISCO-08 5113, Hướng dẫn viên du lịch (điểm 0,32; ảnh hưởng rất ít); Lễ tân khách sạn → mã ISCO-08 4224, Lễ tân khách sạn (điểm 0,51; mức 3/4); Nhân viên tư vấn du lịch → mã ISCO-08 4221, Nhân viên tư vấn du lịch (điểm 0,56; mức 3/4); Nhân viên phục vụ nhà hàng, khách sạn → mã ISCO-08 5131, Nhân viên phục vụ bàn (điểm 0,28; ảnh hưởng rất ít). Trung bình = (0,32 + 0,51 + 0,56 + 0,28) / 4 = 0,4175. Chỉ số chống AI = làm tròn(100 × (1 − trung bình)) = làm tròn(58,25) = 58 (làm tròn nửa lên). Điểm của ILO tính chung cho cả thế giới, không riêng Việt Nam, và coi mọi đầu việc trong một nghề nặng như nhau.